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Fish Tales - Lundin, Stephen C./ Christensen, John/ Paul, Harry/ Strand, Philip

Fish Tales

por Lundin, Stephen C. ; Christensen, John ; Paul, Harry ; Strand, Philip

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Formato: Tapa dura (Hardcover)
Editorial: Hyperion Books
Tema: BUSINESS & ECONOMICS / Motivational, BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, SELF-HELP / Motivational & Inspirational
Tags: Employee motivation, Customer services
Idioma: Inglés
Páginas: 176
Peso: 454 gramos
Estado: Nuevo
ISBN: 0786868686
ISBN 13: 9780786868681
Precio: US$ 44,46
Libro Disponible
Despacho en 7 a 9 días hábiles
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Resumen del libro
Publisher Summary 1
An entertaining collection of real-life stories details how companies and individuals have applied the innovative FISH!Ö philosophy to their day-to-day business operations, increasing productivity and boosting morale, and features a comprehensive program for immediately implementing this philosophy into your own business and life. 250,000 first printing.
 
Publisher Summary 2
Details how companies and individuals have applied the innovative FISH! philosophy to their day-to-day business operations, increasing productivity and boosting morale, and features a comprehensive program for implementing this philosophy.
 


Tabla de Contenidos del libro
Introduction vii
The Fundamentals of Fish! 1(8)
Section One: PLAY
Play is not just an activity; it's a state of mind that brings new energy and sparks creativity
9(32)
A Company That Has Fun Connecting: Sprint Global Connection Services
13(23)
Small Bites
36(5)
Section Two: MAKE THEIR DAY
The world becomes a better place the moment you act on an intention to serve another
41(34)
Driven to Serve Others: Rochester Ford Toyota
45(25)
Small Bites
70(5)
Section Three: BE THERE
You can multi-task with ``stuff,'' but you need to ``be there'' for people
75(30)
The Gift of Being Present: Missouri Baptist Medical Center
79(22)
Small Bites
101(4)
Section Four: CHOOSE YOUR ATTITUDE
The attitude you have right now is the one you are choosing is it the one you want?
105(32)
Let It Rain: Tile Technology Roofing Company
107(25)
Small Bites
132(5)
Section Five: LET'S GO FISH!ING
Fish! for 12 weeks and discover the richer and more rewarding life that is just a few choices away
137(36)
Acknowledgments and Authors' Note 173


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